שביעות הרצון של הלקוח היא העסק שלך

העסק שלך לא משנה מה אתה הוא באמת בעסק של סיפוק הלקוחות. מידת שביעות הרצון של לקוחות כדי לספק קובעת את רמת ההצלחה בתאריך עסקים לטווח ארוך. שביעות רצון הלקוחות לבצע שלו בראש סדר העדיפויות לא יוגבלו ביצוע מכירות. ליצור לקוחות מרוצים של הלקוחות. בנוסף רווח מיידי המספקים בהמכירה הראשונה, לקוחות מרוצים לעזור לבנות את העסק שלך בדרכים אחרות חשוב 2: 1. להפוך מאגר של הקונים לחזור עליהם.

עבור חברות מסוימות זה פירושו כי הקונים אשר חוזרים על-ידי יחיד מוצר או שירות אחד או יותר. עבור כל חברות, פירושו קונים מוצרים ושירותים נוספים. 2. עסקים נוספים אוטומטית להתמודד עם אתה וחבריך אנשי קשר עסקיים. הסיבה לכך היא רווחית מאוד עבורך הוא אינו מעיד על אובדן זמן או כסף כדי לקבל את זה. מעולם לא מבטיח יותר מה העבר לעולם לא להפוך מבטיח כי לא יכול (או לא) לשמור.

דבר כוננים משם לקוחות נוספים מהיר זה משהו פחות מאשר מה מצפה לקבל עסקה מסחרית. לא יעשו איתך עסקים שוב. הם יגידו לך לכולם שהם יודעים על ניסיונו רע שזה גורם לו לאבד לקוחות עתידיים. עצה: טיפול בתלונות של לקוחות במהירות עם גישה חיובית. המטרה של שמירה על מערכת היחסים שלה עם הלקוח במקום להתלונן על תועלת המיידית של אותם. זה יהיה הוא גומל לך מאוחר יותר עם יותר מכירות הפניות. תמיד לתת יותר מאשר מה שהלקוחות מצפים “יותר לספק” איכות ושירות. תמיד יעלה על הציפיות של הלקוחות שלהם. תוכל להרוויח את הנאמנות שלך לטווח הארוך. זה גם הופך קשה יותר עבור המתחרים לגנוב לקוחות ממך גם אם יש להם מחירים נמוכים יותר. הלקוחות לא יפעיל את הסיכון של אי ודאות ניסיון עם מתחרה, כאשר הם יודעים שהם ישיגו יותר ממה שהם מצפים ממך. טיפ: Asorprenda ללקוחותיה ערך לא צפוי. אם אתה מוכר מוצרים, כלול “בונוס עדיין ללא הודעה מוקדמת” עם כל הזמנה. אם אתה מוכר שירותים, לקבל את הרגל לעשות משהו נוסף עבור כל לקוח או לקוח ללא תשלום עבור זה. תן הלקוחות יודעים כמה ערכים אותם. ליידע את הלקוחות שלך יודעים כי הם תמיד לחשוב על אותם. לתקשר איתם באופן קבוע. לדוגמה, ליצור כמה הצעות מיוחדות רק עבור הלקוחות הקיימים שלך. ו להכריז על מוצרים או שירותים להם לפני שהודיע כי הכללי שוק חדשים. עצה: הפעל את הלקוחות לתוך משרדי הפרסום. לפתח תמריץ לספר של שותפים וחברים, הערך של מוצרים או שירותים שלהם. גב מהם הוא יעיל יותר מאשר כל כמות של פרסום והוא הרבה יותר זול. לדוגמה, לגמול להם בכל פעם שהם מפנים מישהו הופך לקוח. שכרו יכול להיות פשוט כמו אשראי לכיוון שלך בסדר הבא ממך. אתה בעסק של שביעות הרצון של הלקוחות, ללא קשר מה המוצרים או השירותים שאתה מספק. יוצר מרוצה את הלקוחות יעזור לך לבנות את העסק שלך להיות קונים אשר חוזר על עצמו והפניה חדשות עסקים אליך על-פי מקורביו וחבריך. זכויות יוצרים 2004 בוב לדוק בוב לדוק במשך 20 שנים לסיוע לעסקים כמו שלך למצוא לקוחות חדשים ולהגדיל את המכירות. הוא רק פרסם מהדורה חדשה של המדריך שלו, כיצד לבנות את העסק הקטן שלך מהר עם תעודות פשוטה ולא השיקה * BizTips מבוב, ידיעון כדי לסייע לעסקים קטנים לצמוח ולשגשג. תמצאו שיטות שיווק בעלות נמוכה: או לקרוא: 702-658-1707 לאחר 10:00 שעון / לאס וגאס, NV